违约金的数额由双方商定，同等对待，一般最高不应超过违约部分运量应计运费的10％。托运方责任造成车辆、设备等损失，车辆运行损失，应按《货物搬家及站场管理规定》和实际价格赔偿。承、托双方彼此之间要求赔偿的时效，从货物运抵到达地点的次日起算，不超过180天。赔偿要求应以书面形式提出，对方应在收到书面赔偿后要求的10天内偿付；否则，按逾期付款处理。任何一方不得自行用扣发货物或扣付运费来充抵。

　　五、搬家合同纠纷的调解和处理搬家合同纠纷是指履行无锡搬家合同过程中，承、托双方当事入之间，在搬家经济业务方面发生的争议、争执。为解决合同双方之间争议、争执，进行协商、调解和处理的工作，称为搬家合同纠纷的调处。1．搬家合同纠纷的范围(1)一方违约所引起的纠纷；(2)搬家合同条款没有规定或含糊不清所引起的纠纷；(3)在责任划分、赔偿计算方法等方面引起的纠纷；(4)搬家质量和服务质量方面引起的纠纷；；(5)因费用结算引起的纠纷；(6)其他纠纷。2．无锡搬家公司合同纠纷的调处方法根据搬家合同纠纷的性质、发生程度和后果的不同，可采用不同的调处方法：(1)自行协商；(2)行政调处；(3)经济仲裁；(4)司法判决。3．搬家合同纠纷的调处程序搬家合同纠纷的调处，除可以当场调解解决的一般纠纷外，较重大的纠纷应按下列程序处理：．(1)受理申诉；(2)调查取证；(3)组织调解；(4)行政裁决。第七节货物搬家单证。