|
主题:正规花卉租赁公司的服务标准(参考) [收藏主题] |
一、养护标准: 1、植株丰满健壮,株型自然匀称。叶面干净光亮,无灰尘赃物,无明显病斑,无明显虫害,无残留害虫。 2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修剪,保持株形美观自然。 3、保证植物见干见湿,不过量浇水,又不缺水份,保持植物对生长水分的需求。 4、保持植物的花盆、器皿干净整洁,无赃污,花盆内无杂物、垃圾,对损坏残缺的花盆套缸及时更换,做到进场无烂盆坏盆。 5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套,不大不小美观大方,底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。 6、保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整洁,每次养护完毕,清理现场保持现场清洁。 7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要,必需定期施用肥料,施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味,保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。 8、保证摆放植物观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换。 二、 行为标准: 1、养护人员上门服务必须穿戴整洁,佩戴胸卡,穿着工衣,带统一工具袋。 2、遵守甲方规章制度,养护工作做到无干忧、无损坏,爱护甲方财物,不拿客户一针一线。 3、行为礼貌:工作态度好,面带微笑,热情大方,言语礼貌。见到客户主动打招呼,进门有敲门声,对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。分享来自锦之花园艺。 4、公司实行一对一管家式服务,每个客户都有对应的区域主管,客户如有问题可以直接与区域主管沟通联系。 |
|
分享到 | |
支持(0) | 反对(0) 顶端 底部 |
<上一主题 | 下一主题 > |